Kommunikation

Kommunikation ist soziale Interaktion.

Sie verbindet mittels Zeichen (Kodierung, Selektion, Dekodierung, Attribution) vier Kommunikationsebenen:

Micro
Individuum: vor allem Sozialpsychologie, d.h. «information processing»

Meso
Organisation: Unternehmen, Institutionen, NGO’s etc.

Makro
Teilsysteme: Politik (Macht), Wirtschaft (Profit), Kultur (Sinn)

Global
Das vernetzte System: ausschliesslicher und spezifisch selektiver Zugang durch Medien

Systemtheorie

Nichts ist praktischer als eine gute Theorie.

Die Systemtheorie ersetzt den «stimulus-response»-Ansatz durch die «System-Umwelt»-Wechselbeziehungen.

Der «stimulus-response»-Ansatz ist üblich, aber realitätsfern.

Der «System-Umwelt»-Ansatz ist umfassend und deshalb praxistauglich.